“Bij bezwaar is ieder dossier weer anders en daarmee is dit werk dan ook erg veelzijdig. Dat vraagt om inlevingsvermogen en een open blik. Tegelijkertijd zijn eenheid van beleid en uitvoering van groot belang. Ik maak dagelijks afwegingen om hierin de juiste balans te vinden.” Merel, bezwaarbehandelaar team BPM Breda.
De Belastingdienst wil graag de compliance van burgers en bedrijven bevorderen. Transparantie, samenwerking en werken vanuit vertrouwen staan hierin centraal. De interne processen en systemen van de Belastingdienst zijn middelgericht georganiseerd. Dit geldt onder meer voor de voorbereiding en ondersteuning van toezicht werkzaamheden en de uitvoering van massaal toezicht voor het onderdeel Auto.
Dit doe je bij de Belastingdienst
In jouw rol van medewerker bezwaar ben jij verantwoordelijk voor het juist en volledig behandelen van (complexe) bezwaarprocedures. Je pluist zaken uit, vindt antwoorden op complexe vragen en je beoordeelt en neemt in overleg met je collega’s beslissingen in complexe(re) uitvoeringszaken op basis van inhoudelijke argumenten. Je bent in contact met de klant, je beschikt over inlevingsvermogen en je bent tegelijkertijd in staat om een ‘stevig gesprek’ te voeren, waarin steeds (meer) een beroep wordt gedaan op jouw communicatieve en sociale vaardigheden en waarin je moet kunnen omgaan met weerstand.
Als medewerker bezwaar ondersteun je ook jouw collega’s op procedureel en vakinhoudelijk gebied en adviseer je hen over fiscale overwegingen in hun dossiers.
Jij hebt er plezier in om – daar waar mogelijk – de fiscale- en werkprocessen te verbeteren. En als dat het geval lijkt, schroom je niet om die verbeteringen voor het voetlicht te krijgen. Je werkt in een omgeving die volop in beweging is en je hebt oog voor de kwaliteit en kwantiteit van jouw werkzaamheden en doet er alles aan om doelstellingen te realiseren.
Een bijzondere baan, omdat…
- Je bijdraagt aan het streven van de Belastingdienst om transparant en vanuit vertrouwen te werken.
- Je jezelf altijd in deze functie zowel vakinhoudelijk als persoonlijk kunt blijven ontwikkelen.
- Je burgers en bedrijven helpt om op de juiste manier te voldoen aan hun belastingverplichtingen.
Word jij onze nieuwe collega? Of wil je liever eerst eens praten over jouw, misschien wel toekomstige werkzaamheden? Neem dan contact met op met Guido den Boef, teamleider BPM (06- 27 31 25 28).
