‘Transformeer bedrijfsuitdagingen naar kansen met jouw expertise als business consultantHelp jij onze organisatie bij uitdagende digitale experimenten? Breng jij innovatieve technieken, zoals het monitoren van de waterkwaliteit met behulp van satellietbeelden, in productie? En ben je een kei in doorvragen om zo de werkelijke behoeften van jouw klant boven tafel te krijgen? Dan is de functie van Business Consultant bij Delfland echt iets voor jou!InformatieJij bent de verbindende factor tussen klant(vraag) en de IV-organisatie en geeft samen met je collega business consultants en de Informatiemanager vorm aan de informatiesturing van Delfland.
Vanuit die verbindende rol ga je aan de slag met experimenten en vraagstukken zoals bijvoorbeeld: de implementatie van een onderhoudsbeheersysteem, werkplek van de toekomst, een chatbot voor onze ServiceDesk. Dit met als doel om Delfland optimaler te laten presteren!
Als business consultant breng je de concrete behoefte van jouw interne klanten in kaart en identificeer je knelpunten en mogelijkheden. Zo komen er bijvoorbeeld bij onze ServiceDesk veel standaardvragen binnen. Het kost de medewerkers iedere keer veel tijd om deze apart te beantwoorden. Als business consultant is het aan jou de vraag om mee te denken over hoe dit efficiënter kan. Jij brengt risico’s en kansen in beeld en start in dit voorbeeld een pilot op: de chatbot. Vervolgens monitor je deze pilot en help je mee om een lean business case op te stellen:
wat is de uiteindelijke meerwaarde van deze chatbot? Op deze manier draag je bij aan het optimaler presteren van onze ServiceDesk.
Verder vallen onder jouw taken en verantwoordelijken:
- Jij geeft gevraagd en ongevraagd het managementadvies over de informatievoorziening van hun bedrijfsprocessen.
- Binnen de afdeling Informatiemanagement (IMG) stel jij collega’s op de hoogte van wat er speelt binnen het werkveld en haal je nieuwe ontwikkelingen bij ze op. Deze collega’s kunnen andere business consultants en architecten zijn. Ook werk je natuurlijk nauw samen met de collega’s van informatiebeveiliging & privacy en ICT.
- Vanuit jouw helikopterview houd jij als adviseur het grotere belang van Delfland scherp en neem jij anderen hierin mee. De organisatie sterker en wendbaarder maken en het digitaal potentieel beter benutten, daar doe jij het voor!
